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Legal

Política de Privacidade

Esta política explica de forma clara quais dados coletamos, por que coletamos e quais são os seus direitos.

Última atualização: setembro de 2025.

1. Dados que coletamos

  • Dados de contato informados voluntariamente por você no WhatsApp (nome, telefone e mensagens).
  • Endereço do local do projeto, quando necessário para medição e instalação.
  • Dados de navegação: páginas visitadas, tempo de permanência, dispositivo e navegador.
  • Identificadores de anúncios e cookies de mensuração (Google e Meta), quando aplicável.
  • Não coletamos dados sensíveis nem dados de crianças e adolescentes de forma intencional.

2. Finalidade do uso

  • Responder solicitações de orçamento e realizar o atendimento comercial.
  • Elaborar projetos, agendar medições, entregas e instalações.
  • Melhorar o site, a experiência de navegação e a qualidade do atendimento.
  • Mensurar o desempenho de campanhas publicitárias e exibir anúncios relevantes.
  • Cumprir obrigações legais, fiscais e contratuais.

3. Retenção dos dados

  • Conversas e dados de contato: mantidos enquanto durar o relacionamento comercial.
  • Dados de clientes com contrato: mantidos pelo prazo legal exigido (até 5 anos).
  • Dados de navegação e cookies: mantidos por até 12 meses.
  • Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

4. Compartilhamento com terceiros

  • Não vendemos nem alugamos dados pessoais.
  • WhatsApp / Meta: plataforma utilizada para o atendimento.
  • Google (Analytics e Ads) e Meta Ads: métricas e desempenho de campanhas.
  • Provedores de hospedagem e tecnologia do site.
  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

5. Segurança da informação

  • Conexão do site protegida por HTTPS.
  • Acesso às informações restrito às pessoas envolvidas no atendimento.
  • Uso de plataformas com criptografia para comunicação com clientes.
  • Revisão periódica das práticas de proteção de dados.

6. Seus direitos

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados.
  • Acessar, corrigir ou atualizar seus dados pessoais.
  • Solicitar a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados.
  • Revogar o consentimento a qualquer momento.
  • Solicitar informações sobre com quem seus dados são compartilhados.
  • Para exercer qualquer direito, fale conosco pelo telefone (48) 99651-4951.

7. Cookies

  • Cookies essenciais garantem o funcionamento básico do site.
  • Cookies de análise ajudam a entender como o site é utilizado.
  • Cookies de publicidade permitem mensurar campanhas e remarketing.
  • Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador.